拼多多商家屏幕出现损坏不退款不退货怎么办

先与商家协商，说明商品损坏应按规定退换。若协商不成，可在平台发起售后申请，上传损坏证据，让平台介入处理。若平台处理结果不满意，还能通过法律途径维权。
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商家屏幕损坏不退款，可投诉维权。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退货退款义务，否则消费者有权投诉。不及时处理，可能影响消费者合法权益，造成经济损失。
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商家不退款，常见处理方式有：向平台投诉、拨打12315、求助消协、提起诉讼。根据具体情况选择，如平台无法解决则考虑12315或消协，仍无法解决则提起诉讼。
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商家不退款，这样处理：
1. 向拼多多平台投诉，说明情况并提供证据；
2. 若平台处理不当，拨打12315消费者热线，按提示操作；
3. 也可向当地消费者保护协会求助，寻求第三方调解；
4. 若上述均无效，准备相关材料，向人民法院提起诉讼。
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